Política de Privacidad

En mundo@, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago y documentos de identificación (INE/IFE, comprobante de domicilio) durante el proceso de contratación y uso de nuestros servicios. También podemos recopilar datos de uso del servicio, como velocidad de conexión y consumo.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proveer y mantener nuestros servicios de internet.
Procesar tus solicitudes de instalación y cambios de plan.
Gestionar tu cuenta y facturación.
Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas.
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. plataformas de pago, sistemas de gestión de clientes).
Autoridades legales si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos.

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos.